Byten och retur
Villkor ånger/returrätt:
Vi önskar att våra kunder är 100% nöjda! Vi ger därför våra kunder möjlighet att returnera varor inom 30 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick, se nedan.
Detta ska uppfyllas för att returnera produkten:
- den ska ej vara använd på något sätt
- eventuella sanitetsskydd måste sittar kvar (badkläder)
- badkläder måste provas med underkläder på
- ALLA lappar och dylikt ska sitta kvar
- originalförpackningen med etiketten kvar ska skickas med
- varan ska vara i säljbart skick
- uppfylls inte alla punkter, så förbehåller vi oss rätten att endast kreditera delar av köpesumman som kompensation.
Öppet köp betyder att du kan skicka tillbaka varan till oss om du ångrar köpet. Detta kan du göra inom 30 dagar från det att du mottagit varan och förutsatt produkten uppfyller ovan krav.
OBS! Specialproducerade varor tas ej i retur! Exempel på specialproducerade varor: Simlinor, Airexmattor med hål, produkter med tryck (t-skjortor,badmössor o.l) Detta gäller även förhandsbeställningar.
Hur ändrar jag min order?
Före ordern är packad/skickad:
- Önskar du att ta bort din order, ta kontakt med vårt kundcenter på telefon: +46 08 644 73 10 och be om att hela eller delar av ordern tas bort.
Efter att ordern är hämtad
- Efter att ordern är skickad från vårt lager och den inte är hämtad hos ombud i butik:
- Logga in på ”Min sida - Retur” och registrera din retur. Du mottar en e-post med en returbekräftelse så fort vi har fått bearbetat denna.
- Skriv ut returorderbekräftelsen, lägg denna i paketet.
- Använd den förbetalda returlappen som du fick i ditt paket.
- Gå till ditt ombud snarast möjligt efter att du mottagit returbekräftelsen, lämna in ditt paket med den förbetalda etiketten.
Kom ihåg att vi ska kunna sälja varorna på nytt. Paketera in varan som den blev leverad. Vid retur och byte är du ansvarig for varan. Varan ska vara oanvänd och returneras i oskadd originalförpackning och samtliga medföjande material ska skicks med.
OBS! Om du önskar att byta till en annan vara/storlek, vänligen lägg in en ny order.
Tillbakabetalning/Återbetalning
Efter vi mottagit och godkänt din retur får du en kreditnota skickad på e-post. Om du använt dig av Klarna så är det de som återbetalar/uppdaterar din faktura. Har du frågor ang. detta så ta kontakt med Klarna.
Har du ett problem? Ta kontakt med vårt kundcenter på info@klubbensport.se eller telefon: +46 08 644 73 10
Hitta din retur här