Villkor för Klubbensport.se

Fraktkostnad/administrationskostnad

Vi använder PostNords frakttabell. Den ligger automatiskt i programmet för vikt och storlek (skrymmande)

Postpaketen är spårbara.

Ingen orderavgift eller fakturaavgift vid köp! 

OBS!  Ta gärna kontakt med oss vid frågor om frakt, info@klubbensport.se
Ser det fel ut i orderfönstret, tveka inte att kontakta oss.
För andra beställningar använder vi självklart billigast möjliga frakt för dig som kund!

Betalsätt

Betalning kan göras med Klarna, VISA, Mastercard eller Faktura. Betalningstider vid faktura från oss är 20 dagar för klubb/företag och 30 dagar för offentliga. 

Privatkunder kan välja Klarna Faktura som betalning. Att handla via Klarna är enkelt och säkert. Du behöver aldrig ange dina kontouppgifter och du betalar alltid efter att du fått dina varor levererade. 30 dagars betalningsfrist Du får alltid varan innan du betalar Du får aldrig lämna kortuppgifter Ladda ner dina fakturor på Klarna.se Kredittiden är minst 30 dagar från fakturadatum. Klarna utfärdar fakturan kort efter att du har genomfört en transaktion med oss. Faktura skickas via mail. Vi rekommenderar även att du laddar ner Klarna-appen så att du kan ha full kontroll över din kommunikation från Klarna. Kreditupplysningar kan erhållas vid köp. All personlig information hanteras i enlighet med gällande svenska lagar och regler. Klarna kreditkollar nya kunder som väljer faktura. Har du betalningsanmärkning kan du inte handla via faktura, välj då kortköp för att orderna skall gå igenom. 

Vid försenad betalning pålägges 8% ränta per påbörjad månad.

Leverans

Lagervaror skickas så fort som möjligt. Då har du varan inom ca 2-5 arbetsdagar. Står "i lager" bredvid produkt. 
Står det "i fjärrlager" så ligger det på våran leverantörs lager och skickas till dig inom ca 14 dagar. 
Varor som är utsålda eller ej ligger på lager (obekräftat leveransdatum) skickas till dig inom ca 2-3 veckor. Det kan tyvärr ta längre tid. 
Skicka gärna mail till oss om beställningen är bråttom så ska vi göra vårt bästa för att ge leveransdatum.
14-21 dagar är endast en rikttid. Ibland är varorna försenade från leverantören. Då utgår automatiskt informationsmail.

Priser

I priserna ingår lagstadgad moms. Klubbensport.se förbehåller sig rätten att justera priser i förhållande till ändringar i valuta, skatt, avgifter eller liknande. Klubbensport.se reserverar sig även för eventuella felaktiga priser.

Allmänna villkor

• Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Klubbensport.se förbehåller sig rätten att häva köpet om detta befaras.
• Har kund lagt order mot faktura och har betalningsanmärkningar kommer ordern att tas bort.
• Vi reserverar oss för eventuella "tryckfel" och vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produktens verkliga utseende.

Prisgaranti

Garantin gäller för internetbutiker och vanliga butiker. Produkten måste komma från shop/butik som drivs av ett svenskregistrerat företag med ett synligt organisationsnummer och kontaktinformation.

• Produkten måste ha sitt ursprung hos svensk grossist, dvs parallellimporterade produkter är ej inkluderade i prisgarantin.
• Priset måste vara butikens ordinarie pris, dvs ej tillfällig kampanj, reavara eller utgående produkt.
• Varan måste vara exakt densamma, dvs samma storlek, färg, utförande, årsmodell etc. Den får heller inte vara en del av ett storpack.
• Varan det gäller måste gå att köpa i butiken där du hittat priset, dvs prisgarantin gäller inte om varan är slutsåld eller tillfälligt slut.
• Priset måste kunna verifieras av oss, dvs vi måste kunna avläsa via websida att varan finns i lager och har det priset som avses.
• För att prisgarantin ska gälla måste skillnaden vara minst 50 kronor och vi ersätter mellanskillnader på maximalt 1000 kronor.
• Prisgarantin gäller i två veckor efter att du lagt din order.

Byte av vara

Om storleken inte passar får du självklart returnera den. Se mer under nästa kategori "Villkor ånger / returrätt".  Viktigt att alla lappar samt förpackning är intakta, annars krediteras ej varan. Kontakta gärna oss innan om ni har frågor. 

Vid byte loggar du in på ”min sida” och upprättar en retur, vänta sedan på returschema som skrivs ut och läggs med i returen och använd returetikett som var med i din order.
För att du ska få din nya storlek snabbare rekommenderar vi att du lägger en ny order på rätt storlek, så blir din retur krediterad när den kommer tillbaka till oss.
 

Märk: Alla returer i MÅSTE skickas med returetikett. Annars så kommer de inte fram rätt.

Villkor ånger/returrätt

Du har full retur- och bytesrätt inom 30 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick, se nedan.

Vid retur eller byte behöver du logga in på ”min sida” och upprätta en retur, vänta sedan på returschema som skrivs ut och läggs med i returen samt returetikett som låg med i ordern. 

Detta ska uppfyllas för att returnera produkten:

• den ska ej vara använd på något sätt
• eventuella sanitetsskydd måste sittar kvar (badkläder)
• badkläder måste provas med underkläder på
• ALLA lappar och dylikt ska sitta kvar
• originalförpackningen ska skickas med
• varan ska vara i säljbart skick
• uppfylls inte alla punkter, så förbehåller vi oss rätten att skicka tillbaka produkten eller endast kreditera delar av köpesumman som kompensation.

Öppet köp betyder att du kan skicka tillbaka varan till oss om du ångrar köpet. Detta kan du göra inom 30 dagar från det att du mottagit varan och förutsatt produkten uppfyller ovan krav.

Reklamationer

Vi har få reklamationer, men är det fel med din vara så har du rätt att reklamera den.
För badkläder, tänk på:

• Lycra har en c:a tid i klorvatten på 25-30 h innan den tappar passform, färg m m. Vill du ha en mer klortålig baddräkt/badbyxa - välj Endurance, Durable, Duro Plus, Waternity material. Tips: Skölj i vanligt vatten och låt torka ordentligt.
• Klor sliter på badkläder, för bästa hållbarhet måste de sköljas i kranvatten efter varje användning och ska ej torkas i bastu, torkskåp eller torktumlare.
• Har badkläderna varit utsatta för yttre påverkan - naglar, vassa kanter, vattenrutschbana eller liknande så är det inte en godkänd reklamation.
• Badkläder ska heller ej maskintvättas, då det förstör hållbarheten.

Personuppgifter

Vi tar ansvar för alla personuppgifter, som till exempel namn, adress och personnummer, som du lämnar till oss eller som vi får del av när du blir medlem. Alla uppgifter som du lämnar till Klubbensport.se används endast inom företagets datasystem. Vi kommer att använda insamlad information för att fullgöra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, utföra kreditkontroll, skicka information om Klubbensport.se samt andra erbjudanden för marknadsföringsändamål. Om några problem uppstår när vi skall leverera varor till dig kommer vi att använda uppgifterna för att komma i kontakt med dig. För att ändra på dina personuppgifter om du till exempel har bytt adress går du bara in på Kundcenter när du är inloggad.